Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle behandelingen en diensten van Mondzorg Clinics Nederland (KvK 69719209), Julianaplein 25, 5211 BB 's-Hertogenbosch, in al onze praktijken in Den Bosch, Den Bosch Noord, Waalwijk, Waalwijk Oost en Breda.

1. Behandelovereenkomst

Als je je bij ons inschrijft of een behandeling laat uitvoeren, sluiten we een geneeskundige behandelingsovereenkomst zoals bedoeld in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Je tandarts of mondhygiënist informeert je vooraf over de behandeling, de risico's en de alternatieven. Een behandeling start pas na jouw toestemming.

2. Inschrijving en legitimatie

Bij je eerste bezoek neem je een geldig legitimatiebewijs en je zorgverzekeringspas mee. We zijn wettelijk verplicht je identiteit en je burgerservicenummer (BSN) te controleren en vast te leggen. Wijzigingen in je persoons-, verzekerings- of medische gegevens geef je zo snel mogelijk aan ons door.

3. Behandelplan en begroting

Bij een behandeling die naar verwachting meer dan 250 euro kost, krijg je vooraf een schriftelijke begroting. Je gaat pas akkoord als je het behandelplan en de begroting hebt besproken met je behandelaar. Wijkt de behandeling tijdens de uitvoering wezenlijk af van de begroting, dan overleggen we dat eerst met je.

4. Tarieven en betaling

We rekenen de tarieven die de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) jaarlijks vaststelt. De nota gaat in principe rechtstreeks naar je zorgverzekeraar; Mondzorg Clinics is aangesloten bij 61 zorgverzekeraars. Voor het deel dat niet verzekerd is, ontvang je van ons of van je zorgverzekeraar een restnota. Je betaalt die binnen de termijn die op de nota staat. Je bent zelf verantwoordelijk om bij je zorgverzekeraar na te gaan wat er vergoed wordt.

5. Afspraken verzetten en niet nakomen

Kun je niet komen, laat het ons dan minstens 48 uur van tevoren weten. Kom je niet of zeg je te laat af, dan kunnen we de gereserveerde tijd in rekening brengen. Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kunnen we de behandelovereenkomst beëindigen. Ben je te laat, dan kan het zijn dat de behandeling niet of niet helemaal door kan gaan.

6. Herinneringen

We sturen je 1 à 2 werkdagen van tevoren een herinnering per sms of e-mail. Dit is een service: je blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van je afspraak.

7. Garantie

Op behandelingen en werkstukken geldt onze garantieregeling. Je tandarts vertelt je vooraf welke garantietermijn voor jouw behandeling geldt. Voorwaarde is onder meer dat je halfjaarlijks op controle komt en de adviezen voor mondverzorging opvolgt.

8. Privacy en dossier

We gaan zorgvuldig om met je gegevens en bewaren je medisch dossier volgens de wettelijke termijn. In onze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken en welke rechten je hebt.

9. Klachten

Ben je niet tevreden, bespreek het dan eerst met je behandelaar of met de praktijkmanager. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de klachtenregeling van de KNMT. Lees meer in onze klachtenregeling.

10. Aansprakelijkheid

Tandheelkunde blijft mensenwerk en het resultaat van een behandeling is nooit met volledige zekerheid te voorspellen. We zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in onze zorg, voor zover de wet dat bepaalt en tot het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert.

11. Slotbepalingen

Op de behandelovereenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026.